Spedizione e Consegna
Le informazioni riportate in questa pagina descrivono le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini destinati a indirizzi situati in Italia.
1. Area di consegna
Le spedizioni sono disponibili per indirizzi situati sul territorio italiano.
Il servizio può essere effettuato nelle principali città, nei comuni, nelle aree residenziali e nella maggior parte delle località raggiunte dai corrieri nazionali.
La disponibilità della consegna può variare in funzione dell'accessibilità della destinazione, delle dimensioni del pacco o di eventuali limitazioni operative del vettore incaricato.
Al momento non sono previste spedizioni verso indirizzi al di fuori dell'Italia.
2. Prezzi e costi di spedizione
Tutti gli importi sono espressi in Euro IVA inclusa.
Gli ordini vengono gestiti con condizioni DDP. Gli eventuali oneri doganali applicabili risultano già inclusi nel totale visualizzato al momento della conferma dell'ordine.
Per gli ordini di importo pari o superiore a €215,69 è prevista la spedizione senza costi aggiuntivi.
Per importi inferiori può essere applicato un contributo di spedizione pari a €9,90.
L'importo indicato durante il pagamento rappresenta il totale da corrispondere per l'ordine.
3. Preparazione dell'ordine
La preparazione inizia dopo la conferma del pagamento.
Generalmente sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per il controllo, l'imballaggio e l'affidamento al corriere.
Durante periodi di elevata richiesta, festività o verifiche operative, i tempi di preparazione possono richiedere un periodo leggermente superiore.
Gli ordini vengono elaborati esclusivamente nei giorni lavorativi.
4. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna in Italia richiede indicativamente da 6 a 14 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono subire variazioni dovute a fattori esterni quali condizioni meteorologiche, traffico logistico, festività nazionali, verifiche di trasporto o aggiornamenti della rete distributiva.
I tempi indicati hanno valore informativo e rappresentano una stima.
5. Corriere e tracciamento
La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione e alle caratteristiche della spedizione.
La consegna può essere affidata a operatori come DHL, UPS, FedEx oppure ad altri vettori con servizi equivalenti.
Quando disponibile, dopo la spedizione viene inviata una comunicazione via email contenente il numero dell'ordine, il codice di tracciamento e le informazioni utili per seguire la consegna.
Gli aggiornamenti dello stato della spedizione dipendono dai sistemi utilizzati dal corriere.
6. Ricezione del pacco
Al momento della consegna è consigliabile verificare lo stato dell'imballaggio e il contenuto della spedizione.
In presenza di articoli danneggiati, prodotti mancanti oppure merci non corrispondenti all'ordine, è preferibile inviare una segnalazione entro 48 ore dalla consegna.
Per agevolare la gestione della richiesta possono risultare utili alcune fotografie del pacco, il numero dell'ordine e una breve descrizione della situazione riscontrata.
Le modalità di gestione vengono valutate in base alle circostanze del singolo caso.
7. Modifiche dell'ordine
Le richieste di modifica o annullamento possono essere valutate prima che l'ordine venga affidato al corriere.
In condizioni ordinarie è possibile inoltrare la richiesta entro 72 ore dall'acquisto.
Dopo l'avvio della spedizione potrebbe non essere più possibile intervenire sui dati dell'ordine, compreso l'indirizzo di consegna.
Eventuali informazioni incomplete o inesatte fornite al momento dell'acquisto possono influire sulla consegna o comportare costi aggiuntivi legati al trasporto.
8. Utilizzo dei dati per la spedizione
Per completare la preparazione e la consegna vengono utilizzati esclusivamente i dati necessari alla gestione dell'ordine.
Tra questi possono rientrare nome, indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo email e informazioni indispensabili alla distribuzione del pacco.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018.
9. Assistenza
Per richieste riguardanti spedizioni, consegne o informazioni sugli ordini è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Email: aide@warmroomliving.com
Servizio clienti
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